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思宇流體設備售后服務協(xié)議

一、售前服務：向需方提供產品詳細的技術文檔。根據(jù)需方的技術要求提供相應的產品各項參數(shù)，包括壓力，流量，接口尺寸，重量等。根據(jù)客戶的具體要求提供相應的設計圖紙。這其中包括相應的原理圖，產品尺寸，接口尺寸，流量大小，相應的壓力表及控制開關等詳細的產品信息。

二、售中服務：提供相應的產品的使用說明文檔，并提供相應的技術指導。

三 、售后服務：思宇品牌產品自發(fā)貨之日起一年內對于由于材料和制造問題引起的原始缺陷實行保修。客戶可以將認為具有原始缺陷的產品還給工廠進行維修或更改，對經(jīng)工廠檢查后證實使用問題是由原始缺陷引起的退件，將給予免費更換或維修，保修期內的退件在退運前請先征得工廠的同意。材料返回需提供購貨日期、產品編號、型號、退貨原因或其他相關數(shù)據(jù)必須保修申請文件中列出，以便及時將退件或更換件退回給客戶。

(1) 設備在終驗收合格后，整機提供12個月的質保期，12個月內非人為損壞的零部件免費更換。
(2) 在保修期內免費提供零配件及技術服務，設備出現(xiàn)故障后，我方在接到通知后4小時內對用戶的服務要求做出響應，一般問題在32小時內解決。需現(xiàn)場解決的故障，在48小時之內到達現(xiàn)場進行維修。一般故障3日內排除，恢復設備工作。
(3) 保修期外，我方還提供廣泛而優(yōu)惠的技術支持及備件供應。我方對設備實行終身維護服務，若發(fā)生故障，我方在接到用戶通知后4小時之內做出響應，一線服務工程師48小時內到達需方現(xiàn)場，一般故障3日內排除，恢復設備工作。
(4) 我方將對設備建立獨立的健康檔案，定期電話訪問，并定期到現(xiàn)場進行設備巡檢和維護。
(5) 我方協(xié)助用戶制定主要檢測工件的無損檢測工藝并完成設備使用的相關管理規(guī)定和技術規(guī)范。
(6) 我方提供《系統(tǒng)操作規(guī)程》、《系統(tǒng)安全管理制度》、《防護設施定期巡檢規(guī)程》、《試壓事故緊急預案》等制度和規(guī)范。
(7) 提供相關知識領域內的其他技術咨詢。

海寧思宇流體設備有限公司引進國內外先進生產技術,生產水壓試驗機,思宇液體增壓泵,氣體增壓系統(tǒng)，液體增壓系統(tǒng)等產品.其中氣體增壓泵可以增壓氮氣,氫氣,天然氣,甲烷,空氣,氬氣等大多數(shù)氣體增壓。最高氣體壓力達90MPa。其中液體最高增壓可以達到640 Mpa,生產的氣密封實驗臺塑料球閥耐壓爆破試驗設備,水錘試驗機,壓力試驗臺廣泛應用于各個行業(yè)的密封實驗,空氣彈簧水壓爆破試驗機,汽車總成產品爆破行實驗,輪胎水壓爆破試驗機,空調壓縮機水壓試驗設備,鋼瓶水壓試驗,氣密封試驗,瓶閥氣密性實驗,汽車軟管爆破性實驗等各類產品的高壓試驗,套管、油管扣氣密封檢測實驗臺……

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